Прощаясь с принципом «доставка — это конец», бренды элитного индивидуального жилья активно переходят на уровень повышенного качества услуг по всему жизненному циклу.
По мере усиления конкуренции на рынке сервис превратился в ключевой фактор дифференциации брендов. Как отмечается в данном пресс‑релизе, ведущие компании, специализирующиеся на комплексном индивидуальном оформлении жилых пространств, уже не ограничиваются разовыми продажами — они активно формируют систему обслуживания, охватывающую весь жизненный цикл: до, во время и после продажи. Конкретные меры включают предоставление гарантийного обязательства сроком до десяти лет, внедрение услуг по модернизации внутреннего пространства корпусной мебели, замене цвета фасадов и других «обновляющих» сервисов, а также создание оперативной системы поддержки и ухода за клиентами‑пользователями. Такой переход от статуса «продавца» к роли «долгосрочного партнёра по домашнему интерьеру» направлен на повышение лояльности клиентов и репутации бренда, что свидетельствует о том, что конкурентная борьба в отрасли смещается с ценовой гонки на соперничество в сфере глубокого сервисного качества.
Social media
Официальный аккаунт
Официальный WeChat
Видеоаккаунт владельца
Внутри страны
Международный
Китай, Шэньян
Флагманский магазин бренда «KENCAMY Джи Мэй»: улица Синхуа, северный 2-й проезд, район Тэси, город Шэньян (4-й этаж, международный павильон «Хунсин Мэйкаилун»)
Центр операционной деятельности общенациональной системы сотрудничества: ул. Ци Гун, северная вторая дорога, дом 2, подъезд 3-4, район Тэси, город Шэньян
Производственная база «KENCAMY Хоме»:
Промышленная зона города Синьминь (посёлок Чжанцзятунь), город Шэньян
С понедельника по воскресенье, 9:00–17:00
